技術サポートサービス専用サイト

技術サポートサービス専用サイトのログイン方法について

弊社技術サポートサービス専用サイトのログイン手順は、以下の2通りがあります。 技術サポートサービス専用サイトからログイン myHULFTからログイン 技術サポートサービス専用サイトからログイン 下記URLの技術サポートサービス専用サイトのトップページにアクセス。 ... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpiderServer のサービスの起動に失敗した場合に確認するポイントを教えてください

サービスの起動の失敗は、ライセンスファイル、設定ファイル、モジュールの不整合や、通信ポートの問題など、複数の要因で発生します。 詳細は以下をご参照ください。 目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたがっ... 詳細表示

【DataSpider Servista】　JDBC アダプタや ODBC アダプタと、Oracle アダプタのように製品名がつくアダプタとの違いを教えてください。

■仕様説明 JDBC アダプタや ODBC アダプタと、Oracle アダプタのように特定の接続先データベース名がついたアダプタでは、内部処理の実装が異なります。 ・JDBC アダプタや ODBC アダプタ 特定のデータベースに依存しないよう、汎用的な処理を実装しています。 このため、... 詳細表示

HULFTインストール時に「シリアル番号・プロダクトキーが不正です。」の旨のメッセージで先に進めないので解決方法を教えてください

HULFTを導入する環境と、プロダクトキー発行画面で設定した情報が一致していないことに起因して、該当のメッセージが出力されます。その不一致を解消させることで解決し、インストールを進めることができます。 不一致とは、具体的には、下記が想定されます。 シリアル番号が異なっている。 バージョン・レベル... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpider ServistaがインストールされているサーバのIPアドレスを変更します。

下記の設定で IP アドレスを指定している場合、設定の変更が必要になります。 １．サーバ、クライアントの通信設定 　下記のプロパティファイルのキーの設定を、サーバの新しいホスト名もしくは IP アドレスに書き換えてください。 　　・DataSpiderServer 　　　(デフォルトは未設定で... 詳細表示

【DataSpider Servista】　接続先DBに存在しているにもかかわらず表示されないテーブルがあります

以下のいずれかが原因である可能性があります。 1. [テーブル名]の表示数の制限 ■仕様説明 グローバルリソースでは、テーブル一覧の表示数の上限が設定されています。 ■対処方法 バージョン 3.0 以降の場合 使用しているグローバルリソースの... 詳細表示

HULFT8導入時の必須ソフトウェアについて教えてください (UNIX/Linux)

HULFT導入時に必要となるソフトウェアは以下のとおりです。 ■UNIX 64bitOSに32bitモジュールを導入いただく場合にのみ、32bit互換ライブラリの導入が必要となります。 OS毎の具体的なパッケージ名につきましては、OSベンダー様から情報が提供されています。 必... 詳細表示

【DataSpider Servista】　設定の影響範囲に含まれる（通信がプロキシサーバ経由になる）アダプタを教えてください

■仕様説明 設定ファイル（$DATASPIDER_HOME/server/conf/system.properties）でプロキシサーバを指定した場合に、通信がプロキシサーバ経由に変更されるアダプタは以下となります。 REST アダプタ Web アダプタ Web サービスアダプタ ... 詳細表示

配信側で "732(10054)"、集信側で "0318-0000"の原因と対処方法を教えてください。 (HULFT Windows、UNIX/Linux)

配信側から見て「相手側から切断」で、集信側から見て「いつの間にかソケットが無効」の状態ですので、ネットワーク上の切断が疑われます。ネットワークの状況を確認し、対処を行ってください。 再現しない場合はネットワーク上の一時的な問題と考えられます。再現する場合、両端でネットワークトレースを取得いただき、お... 詳細表示

【DataSpider】　エンコードを「Windows-31J」 「Shift-JIS」で指定して出力したときに「?」に文字化けします

Shift-JIS と Windows-31J（MS932）の文字コードの不一致が原因となっている可能性があります。 入力と出力のエンコードを一致させるか、2.1.1以降にリリースされております、「CP932からSJISに変換」、「SJISからCP932に変換」アイコンで対応できる可能性があるの... 詳細表示